Общи условия за ползване

1. Информация за търговеца

Контакт: contact@greeting.bg (общи въпроси) и privacy@greeting.bg (лични данни).

2. Предмет

greeting.bg предлага изработка на персонализирани поздрави — песен, видео или дигитална картичка — създадени по индивидуалното описание, което предоставяте. Готовият поздрав се доставя по електронен път, на посочен от Вас имейл адрес. С изпращането на заявка през сайта потвърждавате, че сте се запознали и приемате тези Общи условия.

3. Поръчка и сключване на договор

Поръчката се прави в няколко стъпки: избирате вид поздрав и стил, посочвате повода и получателя, описвате повода и оставяте данни за контакт. След изпращане на заявката ще получите на посочения имейл фактура за плащане през Stripe.

Договорът се счита за сключен с плащането на фактурата, след което започваме изработката на поздрава. Преди плащане можем да се свържем с Вас за уточнения. Запазваме си правото да откажем или анулираме заявка при условията по т. 9.

4. Цени и плащане

Цените на поздравите са посочени на сайта и са крайни — без скрити такси или допълнителни начисления. Цените са в евро (EUR), с равностойност в лева (BGN) по официалния фиксиран курс 1 EUR = 1,95583 BGN. Когато се начислява ДДС, той е посочен във фактурата.

Отстъпката от 60% важи само за първата Ви поръчка.

Плащането се извършва чрез фактура (връзка за плащане), издадена през Stripe и изпратена на посочения от Вас имейл. Плащанията с карта се обработват директно от Stripe; ние не получаваме и не съхраняваме данните на платежната Ви карта.

5. Доставка

Готовият поздрав се доставя по имейл на посочения от Вас адрес, обикновено до 2 часа след потвърждаване на плащането. В редки случаи (натовареност, технически причини или нужда от допълнителни уточнения) доставката може да отнеме повече време, за което ще Ви уведомим.

6. Право на отказ

Поздравите се изработват изцяло по Ваша индивидуална поръчка и описание и представляват цифрово съдържание, което се доставя по електронен път, а не на материален носител. Поради това, съгласно чл. 57, т. 3 и чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите, нямате право да се откажете от договора в рамките на 14 дни, както при стандартните дистанционни покупки.

С извършването на поръчката и плащането Вие изрично се съгласявате изработката и доставката на цифровото съдържание да започнат веднага и потвърждавате, че знаете, че така губите правото си на отказ. Това не засяга правата Ви при некачествена услуга или несъответствие (вж. т. 7).

7. Рекламации и несъответствие

Стремим се всеки поздрав да съответства на описанието и на договореното. Ако доставеният поздрав има недостатъци или не отговаря на поръчката, свържете се с нас на contact@greeting.bg във възможно най-кратък срок. Ще го коригираме или преработим, а когато това не е възможно — ще потърсим друго справедливо решение в съответствие със Закона за защита на потребителите.

Личните предпочитания към стила (субективен вкус) не представляват недостатък, доколкото поздравът съответства на поръчката.

8. Задължения на потребителя и съдържание

С изпращането на заявка Вие декларирате, че:

• предоставените от Вас данни са верни и точни;
• имате право да използвате информацията и данните за трети лица, които посочвате в описанието;
• съдържанието, което предоставяте, не нарушава закона и правата на трети лица и не е обидно, заплашително, клеветническо или дискриминационно.

Носите отговорност за съдържанието на описанието, което предоставяте. Запазваме си правото да откажем изработка на поздрав с незаконно, обидно или нарушаващо чужди права съдържание.

9. Отказ и анулиране от наша страна

Можем да откажем или анулираме заявка, когато съдържанието нарушава т. 8, налице е техническа невъзможност за изпълнение или има съмнение за злоупотреба или измама. Ако вече сте платили и не можем да изпълним поръчката, възстановяваме платената сума.

10. Интелектуална собственост

След плащане получавате право да използвате доставения поздрав за лични, нетърговски цели. За използване с търговска цел се свържете с нас.

Съдържанието на сайта greeting.bg — текстове, лого, дизайн и графики — е защитено от закона и не може да се използва без съгласие.

11. Ограничаване на отговорността

Предоставяме услугата с дължимата грижа. В рамките, допустими от закона, не носим отговорност за вреди, произтичащи от неточна или непълна информация, предоставена от Вас, от временна недостъпност на сайта или от действия на трети доставчици. Нищо в тези условия не ограничава задължителните права, които имате като потребител.

12. Изменения на условията

Можем да актуализираме тези Общи условия. За всяка поръчка важат условията, публикувани към момента на изпращане на заявката. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница.

13. Приложимо право и решаване на спорове

За тези условия и за отношенията между нас се прилага българското законодателство.

Стремим се да решаваме всеки спор по взаимно съгласие — пишете ни на contact@greeting.bg. Като потребител имате право да отнесете спор и до Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg), включително чрез помирителните комисии към нея за алтернативно решаване на потребителски спорове. Компетентни да решават спорове са и българските съдилища.